Política de privacidade

A política de privacidade da Facio descreve como coletamos e tratamos dados quando uma pessoa baixa nosso aplicativo para celular, trafega em nossos websites, solicita algum dos nossos serviços, se torna nosso cliente, usa nossos serviços ou entra em contato conosco por meio dos canais de comunicação disponíveis.

Esses dados podem se referir àqueles necessários para identificar a pessoa, para fins de cadastro e cumprimento da legislação, tais como nome, CPF e data de nascimento, ou ainda àqueles necessários para prover os serviços da Facio de forma eficiente e segura, tais como histórico de crédito, número de telefone, domicílio bancário, entre outros. Podemos ainda coletar e tratar dados de geolocalização para permitir a oferta de serviços melhores e garantir a segurança, por exemplo, identificando fraudes.

1. A Facio coleta e trata dados pessoais para fins como: identificação e autenticação; viabilização de ofertas e serviços da Facio ou empresas do mesmo grupo econômico; proteção ao crédito; operacionalização de novos produtos; prevenção e combate de crimes financeiros; problemas técnicos ou de segurança nos processos de identificação e autenticação; melhoria de serviços. Dentre os dados coletados, a Facio poderá tratar dados sensíveis, como biometria, para fins de prevenção de fraude e garantia de segurança dos serviços contratados. Também podemos coletar e tratar dados para cumprir com a legislação vigente.
2. A Facio fica autorizada a coletar e tratar dados pessoais necessários para o fornecimento dos serviços à pessoa que trafega nos websites, baixa o aplicativo ou solicita e utiliza os serviços da Facio. Este consentimento pode ser revogado a qualquer momento por meio de um dos canais de atendimento disponíveis.
3. A Facio fica autorizada estabelecer contato por WhatsApp. A Facio armazena e consulta toda a comunicação com clientes sempre que necessário para oferecer um atendimento mais eficiente.
4. A Facio registra informações de dívidas, coobrigações e garantias no Sistema de Informações de Crédito (SCR), mantido pelo Banco Central do Brasil. A Facio e as empresas do mesmo grupo econômico ficam autorizadas a fazer consultas sobre informações na base de dados do SCR, que contém também informações registradas por outras instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central. Para proteção do crédito, a Facio e empresas do mesmo grupo econômico ficam autorizadas a consultar informações da pessoa que contrata o serviço (incluindo dados pessoais, histórico de crédito, entre outros) em órgãos reguladores, birôs de crédito, serviços de compensação e Cadastro Positivo.
5. A Facio fica autorizada a compartilhar algumas das suas informações com terceiros para viabilizar os serviços contratados. Por exemplo, para identificação da pessoa que contratou o serviço; para ofertar serviços de outras empresas; para proteção do crédito; para operacionalização de produtos; para prevenção e combate a crimes financeiros, para solução de problemas técnicos, para cumprimento de obrigações legais, dentre outros.
6. Você poderá solicitar a revisão e correção de seus dados a qualquer tempo. Para isso, basta entrar em contato por meio de um dos canais de atendimento disponíveis. Ao terminar sua relação com a Facio, caso deseje excluir seus dados, lembre-se que a Facio, armazenará determinados dados pelo período e nos termos que a legislação vigente aplicável exigir.
7. A Facio usa medidas para garantir a integridade de suas informações quando coleta e armazena dados pessoais, como criptografia e protocolos de segurança.
8. A Facio está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e colocar a pessoa no controle dos dados dela.

O encarregado pelo tratamento de dados da Facio é o Ticiano Rodrigues Vieira, que pode ser contatado através do email dpo@facio.com.br.

Última atualização: 9 de Dezembro de 2020